سبا شاور
في سبا شاور، رضاكم هو أولويتنا. ولأننا نقدم منتجات تتعلق بالعناية الشخصية والنظافة، فإننا نتبع السياسة التالية:
1. المدة الزمنية
* يُسمح بطلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام فقط من تاريخ استلام المنتج.
2. شروط الاستبدال والاسترجاع
* يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبتغليفه المصنعي ولم يتم فتحه أو استخدامه نهائياً.
* نظراً لطبيعة المنتج (فلاتر ومستلزمات استحمام)، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج تم نزع غلافه البلاستيكي أو تم تركيبه وتجربته، وذلك لدواعي الصحة العامة والسلامة.
* يجب إرفاق أصل فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
3. الحالات التي لا يتم فيها الاسترجاع
* إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء الاستخدام (مثل الكسر أثناء التركيب الخاطئ من قبل العميل).
* إذا تم فتح التغليف الصحي للفلاتر أو المعطرات.
4. المنتجات المعيبة أو التالفة
* في حال وصول منتج تالف إليكم أو يحتوي على عيب مصنعي، فنحن نتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال. يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب وتزويدنا بصور للمنتج التالف.
5. رسوم الشحن والاسترداد المالي
* في حال كان الاسترجاع لرغبة العميل (دون وجود عيب في المنتج)، يتحمل العميل رسوم الشحن ذهاباً وإياباً.
* يتم إعادة المبلغ إلى حساب العميل بعد وصول المنتج لمستودعنا وفحصه والتأكد من سلامته، وذلك خلال (7-14) يوم عمل.
